Hafi reikningur ekki verið greiddur um næstu mánaðarmót eftir eindaga er hann sendur til innheimtu hjá Motus.
Greiðsluseðillinn er áfram virkur í bankanum og er hægt að greiða hann hvenær sem er.
Eldri skuld má greiða inn á reikning 0565-26-47, kt: 550978-0169.
Ef gerð er millifærsla í heimabanka, þarf alltaf að skrá í skýringu kennitölu skuldara og skýringu á skuld, t.d. innborgun á júlí 2011 og senda staðfestingu/greiðslukvittun á netfangið: innheimta@no.is
Vanskil.
Norðurorka hf. vill vekja sérstaka athygli viðskiptavina sinna á því að verulegur kostnaður hlýst af vanskilum. Kröfur sem ekki greiðast í síðasta lagi á eindaga færast í millinnheimu og leggst þá á kostnaður vegna innheimtuviðvörunar og innheimtuaðgerða auk vaxta.
Samkvæmt reglugerð nr. 37/2009 um hámarksfjárhæð innheimtukostnaðar (breytt með reglugerð nr. 133/2010) sem sett er með heimild í 12. gr., sbr. 21. gr. innheimtulaga nr. 95/2008, er kröfuhafa heimilt að leggja innheimtukostnað á gjaldfallna kröfu við framhaldsinnheimtu hennar. Hámarks innheimtukostnaður samkvæmt reglugerðinni er eftirfarandi:
| Höfuðstóll skuldar kr. |
Innheimtu- viðvörun kr. |
Fyrsta bréf - kr. |
Annað bréf - kr. |
Þriðja bréf - kr. |
| 0-2.999 | 950 | 1.300 | 1.300 | 1.300 |
| 3.000-10.499 | 950 | 2.100 | 2.100 | 2.100 |
| 10.500-84.999 | 950 | 3.700 | 3.700 | 3.700 |
| 85.000 + | 950 | 5.900 | 5.900 | 5.900 |
(ath. að hér um hámarks gjaldskrá að ræða, en gjöld NO geta verið önnur )
Auk þess leggst á kostnaður ef kemur til lokuna orkuviðskipta og opnunar á ný.
Lokunargjald er nú kr. 2.866*.
*Lokunargjald felur í sér lokunaraðgerð og opnun á ný þegar vanskil greiðast.
Ef viðskiptamaður greiðir skuld sína með bankagreiðslu, utan almenns opnunartíma Þjónustuvers (8.00-16.00 virka daga) og óskar eftir því að opnað verði á ný fyrir orkuviðskipti ber honum að greiða útkall (4 klst.) vegna þeirrar aðgerðar, sé óskað eftir að það gerist utan þess tíma sem Þjónustuver er opið.
Ef semja þarf um greiðslur er hægt að gera það í þjónustuveri Norðurorku á milli kl. 8 – 16 í síma 460-1300 eða hjá Motus á milli kl. 9 - 16 í síma 440-7700.

BAKVAKT